Năm bắt tâm lý để tư vấn dịch vụ phù hợp cho khách
Năm bắt tâm lý để tư vấn dịch vụ phù hợp cho khách
Không yêu cầu bằng cấp: Để tìm kiếm được công việc có thu nhập tương đối mà không yêu cầu bằng cấp đại học, cao đẳng thì chuyên viên tư vấn thẩm mỹ là lựa chọn hàng đầu của nhiều bạn trẻ. Chỉ cần yêu thích làm đẹp, học qua lớp đào tạo chuyên viên tư vấn về làm đẹp thì các bạn đã đủ tự tin tìm kiếm được việc làm.
Môi trường làm việc thoải mái: Các cơ sở làm đẹp, spa ở mọi nơi luôn đầu tư về không gian rất thoải mái cho nhân viên cũng như khách hàng tìm đến để có được những trải nghiệm tuyệt vời nhất, vì thế bạn sẽ luôn được làm việc và học hỏi trong điều kiện tốt.
Mức lương hấp dẫn: Chuyên viên tư vấn luôn được trả với những mức lương hấp dẫn từ 10 triệu đến 15 triệu đồng mỗi tháng tính chung cả doanh số, hoa hồng, tiền thưởng… một trong các ngành nghề mang về thu nhập cao ngày nay.
Chuyên viên tư vấn thẩm mỹ là công việc được sự ưa chuộng của rất nhiều bạn trẻ ngày nay bởi những lợi ích và tính chất công việc tương đối nhẹ nhàng so với các ngành nghề khác.Dù với ứng viên tìm việc làm tư vấn hay có mong muốn xin việc ở các vị trí khác liên quan tới mảng làm đẹp, chăm sóc sắc đẹp – sức khỏe phụ nữ cũng cần nắm được các thông tin nghề nghiệp cơ bản. Từ đó, bạn sẽ dễ dàng chuẩn bị kiến thức, kỹ năng, lên kế hoạch chinh phục nhà tuyển dụng một cách hiệu quả nhất.
1. Kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn
- Yêu cầu tốt nghiệp THPT trở lên,
- Có kinh nghiệm về tư vấn bán hàng trực tiếp tại các Spa, Thẩm mỹ viện, phòng khám Da liễu từ 02 năm
- Có kiến thức về da liễu, thẩm mỹ: sẹo, mụn, nám, kiến thức về các mỹ phẩm
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục với khách hàng tốt
- Kỹ năng trình bày vấn đề, giao tiếp tốt
- Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống tốt
- Có khả năng lên kế hoach và làm việc theo kế hoạch đã đề ra.
- Có khả năng chịu được áp lực công việc
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả
- Tậm tâm với khách hàng. Thái độ trân trọng, lễ phép, thân thiện với khách hàng.
- Chủ động trong công việc. Chủ động lập kế hoạch, thực hiện và hoàn
thành công việc của mình đúng hạn mà không đợi nhắc nhở, kiểm tra. Chủ
động đóng góp ý kiến, sáng tạo để cải tiến Công ty.
- Làm đúng cam kết, chịu trách nhiệm về KPI doanh số theo những mục tiêu công ty giao phó
- Nhanh nhẹn, linh hoạt trong làm việc và xử lý các hình huống phát sinh.
- Luôn lắng nghe, thấu hiểu và nắm bắt được tâm lý khách hàng.
- Trung thực trong các báo cáo, tường trình với leader, công ty.
- Luôn có tinh thần nỗ lực, cố gắng không ngừng nghỉ, hăng hái, quyết tâm vượt qua thử thách để theo đuổi mục đích mà mình đã đề ra.
Trên đây là thông tin tuyển dụng chuyên viên tư vấn spa thẩm mỹ, nếu bạn có bất cứ thắc mắc gì. Đừng ngần ngại hãy liên hệ với Doctor Scar để được giải đáp nhé. Doctor Scar rất vinh hạnh được hợp tác cùng bạn.
Địa điểm làm việc: SS1N Hồng Lĩnh, Phường 15, Quận 10, TPHCM.
Phòng Hành Chính Nhân Sự Doctor Scar
Email: [email protected]
Tiêu đề ghi rõ: Họ tên - Vị trí ứng tuyển
Hotline/Zalo: 098.834.3330 (Ms. Mẫn Nghi)
Các dịch vụ phương pháp điều trị sẹo rỗ mà Doctor Scar đang có
Cách điều trị sẹo rỗ nên dùng phương pháp nào
(*) Hiệu quả điều trị có thể khác nhau tùy thuộc vào cơ địa của mỗi người, nếu bạn có cơ địa tốt hiệu quả điều trị sẽ đạt cao hơn.
CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN THẨM MỸ LÀ GÌ?
Chuyên viên tư vấn thẩm mỹ là người làm công việc truyền tải thông tin về dịch vụ làm đẹp tới khách hàng, giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm theo nhu cầu của khách. Người làm chuyên viên tư vấn thẩm mỹ có vai trò quan trọng không thua kém các kỹ thuật viên hay đội ngũ nhân viên điều trị… Tư vấn chính là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, mang tới những thông tin đầu tiên cho khách hàng và đưa ra các dịch vụ phù hợp trước khi chuyển tới ê kíp kỹ thuật viên.
Với những ai đang có ý định trở thành chuyên viên tư vấn thẩm mỹ trước tiên bạn cần nắm rõ chi tiết công việc của vị trí này, hiểu được các yêu cầu và kỹ năng cần thiết để chuẩn bị kế hoạch xin việc hoàn hảo.
1. Tính chất công việc tư vấn thẩm mỹ
Khi tìm việc làm tư vấn spa, điều đầu tiên bạn cần tìm hiểu chính là công việc cụ thể mà bạn sẽ làm nếu trúng tuyển. Về cơ bản, người làm tư vấn viên trong lĩnh vực này sẽ đảm nhận các nhiệm vụ chính dưới đây:
Chủ động tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, khai thác thông tin về khách hàng mới, duy trì mối quan hệ với các khách hàng quen thuộc.
Giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của spa (cách thức trị liệu, chi phí, ưu đãi…).
Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ dưa trên nhu cầu cải thiện sắc đẹp, nâng cao sức khỏe.
Tư vấn khách hàng trực tiếp hoặc trả lời khách hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng tới sử dụng dịch vụ và sau khi sử dụng dịch vụ.
Tiếp nhận khiếu nại, ghi nhận góp ý của khách hàng và hỗ trợ các bộ phận khác về vấn đề liên quan tới khách hàng.
Sao lưu thông tin, cập nhật dữ liệu và những chú ý của khách hàng vào hệ thống quản lý spa.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý spa hoặc ban giám đốc, lãnh đạo cấp trên
Nắm vững kiến thức về thẩm mỹ: Khi bạn muốn trở nên thật giỏi trong một lĩnh vực nào đó thì việc nắm rõ kiến thức về chuyên môn là đều tất yếu. Chuyên viên tư vấn thẩm mỹ phải là người nắm rõ kiến thức về các phương pháp, công nghệ làm đẹp mới và hiện đại nhất để sẵn sàng cung cấp thông tin cho khách hàng. Bạn phải học qua các lớp về làm đẹp, tìm hiểu về nhiều loại mỹ phẩm, cách làm đẹp, bí quyết dưỡng da, quy trình chăm sóc sắc đẹp tại cơ sở đang làm việc.
Nắm bắt tâm lý của khách hàng: Nắm bắt được tâm lý của khách hàng thì chuyên viên sẽ thuận lợi trong việc thuyết phục được khách hàng. Mỗi lượt khách đến và đi đều có tích cách, suy nghĩ và xu hướng về làm đẹp rất khác nhau. Thế nên bạn cần hiểu được tính cách và nhu cầu của khách hàng từ cuộc trò chuyện đầu tiên. Từ đó chuyên viên tư vấn có thể đưa ra những gợi ý về dịch vụ làm đẹp phù hợp với mong muốn của khách hàng.
Tính cách hòa đồng, vui vẻ: Tính cách cũng là một yếu tố quan trọng để giúp bạn trở thành chuyên viên tư vấn giỏi. Hòa đồng, thân thiện với mọi người luôn tạo được thiện cảm tốt và khách hàng luôn muốn chuyên viên tư vấn họ được như vậy. Bên cạnh đó, khi bạn có tích cách vui tươi, tích cực cũng giúp cho bạn giảm đi áp lực công việc rất nhiều. Từ đó việc tìm kiếm và tư vấn khách hàng của bạn sẽ đạt hiệu quả cao hơn.
Kiên trì với khách hàng khó tính: Đối với những khách hàng khó tính bạn còn phải thật kiên trì để mọi việc diễn ra thành công, đôi khi khách hàng không hài lòng về quy trình làm đẹp có thể hơi nóng tính thì người chuyên viên phải luôn nở nụ cười, nhẹ nhàng, kiên nhẫn lắng nghe và giải thích với khách hàng. Nếu bạn là mẫu người nóng tính thì cũng rất khó để kiềm chế cảm xúc của bản thân trong những trường hợp này, vì thế hãy lưu ý nhé!